宅配について
安心して、気持ち良くご利用いただくために
お届けのスケジュールやお休み、お支払いについてなど、
宅配をご利用いただく際のご案内をまとめました。
気になる項目からご覧ください。
お届けについて
お休み・商品変更
お支払い方法
請求書について
その他ご案内
お届けについて
お届けのスケジュール
毎週決まった曜日にお届けします
月曜日から金曜日の間で、週1回お届けしています。
お届けする曜日は、地域やご契約内容によって異なります。
詳しいお届け曜日については、お気軽にお問い合わせください。
お届け方法
ご自宅まで、心を込めてお届けします
商品は、ご自宅までお届けします。
お届けの際にご不在の場合は、商品を安全にお受け取りいただけるよう、
あらかじめ決められた場所へ専用ボックスで保冷剤を入れてお届けしています。
※お届け方法や商品の置き場所については、担当スタッフにご相談ください。
お休み・商品の変更について
お休みするとき
ご都合に合わせて、お休みできます
旅行や外出などでお留守にされる場合は、
事前にご連絡いただければ、その週のお届けをお休みできます。
お休みをご希望の際は、お届け日の３日前までにお電話または
宅配ボックスにお手紙を入れてお知らせください。
商品を変更したいとき
「今週はこれを追加したい」もお気軽に
お届けする商品は、変更・追加・お休みなどができます。
変更をご希望の場合は、お届け日の３日前までにお電話でお知らせください。
「いつもの商品を変えてみたい」
「ちょっと試してみたい商品がある」
そんなときも、どうぞお気軽にご相談ください。
お支払い方法について
お支払い方法をお選びいただけます。
お支払い方法は、以下の方法をご利用いただけます。
口座振替
毎月のご利用料金を、ご指定の口座からお引き落としします。
前月分を翌月17日にお口座から引き落としします。(銀行休業日は翌営業日）
お手続き完了まで２か月ほどかかります。
完了までは、コンビニでのお支払いをお願いしております。
クレジットカード
クレジットカードでのお支払いにも対応しています。
コンビニ払い
専用の払込用紙で、コンビニエンスストアからお支払いいただけます。
お支払い期限は、翌月15日までとなっております。
※請求書発行手数料として300円(税別）がかかります。
請求書について
請求書について
毎月のお届け内容と一緒にご確認ください
請求書は、毎月月末にお届けの商品と一緒にボックスにてお届け いたします。
商品のお届け内容やご利用金額をご確認いただき、
お支払い方法に応じてお手続きをお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお声がけください。
その他のご案内
宅配をやめたいとき
お休み・中止についてもお気軽にご相談ください
ご都合に合わせて対応いたしますので、
「しばらくお休みしたい」「宅配を終了したい」など、
まずはお気軽にご相談ください。
宅配の中止をご希望の場合は、
お届け日の3日前までにお知らせください。
返品・交換について
商品について気になることがあれば、お知らせください
お届けした商品に不備があった場合や、
お気づきの点がございましたら、お知らせください。
商品の状態を確認のうえ、返品・交換などの対応をさせていただきます。
「ちょっと気になるな」ということでも大丈夫です。
どうぞお気軽にご相談ください。
ご不明なことがありましたら、お気軽にどうぞ
宅配のこと、商品のこと、お支払いのことなど、
わからないことがありましたら、いつでもご相談ください。
地域のみなさまに、安心してご利用いただける宅配を目指しています。
お問い合わせ先
ミルクネット本社
TEL：0465-81-0369 FAX : 0465-81-4063
